Гарантії

На товари в нашому магазині діє гарантія від виробника, що підтверджує зобов’язання по відсутності в товарі виробничих дефектів. 

Цю гарантію надає сам виробник та його офіційний дистриб’ютор.

Гарантія надається на термін від 1 до 24 місяців в залежності від сервісної політики виробника. 

 

На всі товари в нашому магазині є необхідні сертифікати. 

 

Якщо заводський дефект було виявлено протягом гарантійного терміну, ми здійснимо заміну товару або повне повернення грошей.

 

Для здійснення обміну товару за гарантією необхідно обов’язково зберегти та надати: 

  1. Оригінальне пакування (коробку) товару. 
  2. Товарний чек про покупку. 
  3. Гарантійний талон (чек). 

У разі відсутності всіх або одного з зазначених вище предметів, обмін продукту за гарантією може не здійснитися.



Правила обміну та повернення

Будь ласка, зверни увагу:

 

  • усі товари зазначені в магазині відносяться до категорії інтимних, тому не підлягають обміну чи поверненню заради твоєї безпеки та здоров’я;
  • обмін можливий лише для електронних девайсів, у випадку заводського браку.

 

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р., перелік товарів, які не підлягають поверненню та обміну:

  • корсетні товари;
  • натільна і постільна білизна;
  • панчішно-шкарпеткові вироби;
  • пір’яні та пухові вироби;
  • рукавиці;
  • розчіски, гребінці, масажні щітки;
  • товари в аерозольній упаковці;
  • парфумерно-косметичні вироби;
  • лікарські препарати і засоби;
  • предмети особистої гігієни і товари, що дотикаються до інтимних частин тіла та слизових.

Попри це, одна із ключових цінностей нашого магазину – лояльність до клієнтів, і ми готові піти на поступки, та розглянути ситуацію індивідуально. 

 

Ми можемо замінити неякісний або бракований товар на аналогічний або інший у тій самій ціні чи дорожче. Якщо перші два варіанти не можливі, тоді ми повернемо тобі гроші. 

 

Повернення грошима можливе за умови що: 

  1. Брак виявився в перші два тижні, після покупки; 
  2. Збережено заводське пакування;
  3. Немає в наявності аналогічного товару, а інший товар на таку ж суму чи  більшу з доплатою тобі не підходить.

У випадку, якщо товар не підійшов з будь-якої причини: не сподобався колір, запах, розмір чи будь-який інший параметр білизни або секс іграшки, такий товар належної якості обміну та поверненню не підлягає.

 

Будь ласка, зверни увагу, що остаточне право вибору про обмін та повернення товару без дефектів залишається за нашим магазином.

back to top